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Oct 06, 2023

Attirer l'attention: une résidente de Lincoln Military Housing en colère contre la moisissure met de l'art à la craie sur le côté de sa maison

par : Chris Horne Publié : 4 mai 2020 / 18 h 20 HAE Mis à jour : 4 mai

par : Chris Horne

Publié : 4 mai 2020 / 18 h 20 HAE

Mis à jour : 4 mai 2020 / 18 h 53 HAE

VIRGINIA BEACH, Va. (WAVY) - Quiconque passe devant la maison d'Iisha Garcia dans la communauté de Shelton Circle peut voir qu'elle est contrariée par la moisissure.

Garcia a dessiné des messages sur sa maison qui disaient "Où est mon argent", "Mold" et "Fix my roof" pour attirer l'attention de son propriétaire, Lincoln Military Housing. Lincoln dit que Garcia les a alertés sur la moisissure, mais ne leur a jamais parlé de problèmes de toit.

Garcia dit que la moisissure a commencé avec des tuyaux qui fuyaient et un chauffe-eau qui "a explosé" en février. Lincoln a répondu et a envoyé une équipe de réparation.

"Je devais aller en classe ce jour-là et quand je suis revenu de la classe, toute la maison sentait la moisissure", a déclaré Garcia. "Ils ont dit que c'était juste parce qu'il y avait de l'eau sur le sol ce jour-là."

Lincoln a mis Garcia dans un logement temporaire à Norwich Manor lorsqu'ils ont découvert que la moisissure s'était propagée.

"Il y avait plus de moisissure que j'en avais dans ma propre maison", a déclaré Garcia, mais Lincoln dit que Garcia ne les a jamais informés de la présence de moisissure dans le logement temporaire.

Lincoln nous a envoyé cette déclaration sur le cas de Garcia :

"Lincoln Military Housing s'engage à fournir un service exemplaire à tous les résidents de nos familles de militaires. Nous avons travaillé avec diligence pour remédier à tous les problèmes signalés par Mme Garcia et nos partenaires de la marine ont été impliqués à chaque étape pour s'assurer que la résolution obtenue répond non seulement à nos normes élevées, mais également à celles de la marine. Tous les travaux effectués dans la maison sont conformes aux normes de l'industrie, ont été inspectés par nos partenaires de la marine et ont été certifiés par un fournisseur tiers.

"Lincoln Military Housing considère toutes les communications liées au règlement confidentielles, cependant, dans ce cas, aucune discussion de règlement n'a eu lieu ou n'a été envisagée. En signe de bonne volonté et pour reconnaître le mécontentement de Mme Garcia à l'égard de sa maison, nous avons offert des fonds pour l'aider avec les frais de réinstallation si elle décidait de vivre ailleurs.

"Pour le moment, Mme Garcia ne nous a signalé aucun problème d'entretien en suspens dans sa maison. Dans la mesure où nous ou Mme Garcia identifions des problèmes d'entretien nouveaux ou en suspens, nous travaillerons pour nous assurer qu'ils sont soumis et complétés à la satisfaction de nos résidents et de nos partenaires de la marine. "

L'équipe de travail impliquée dans l'enlèvement de la moisissure avait débranché le réfrigérateur pendant qu'elle travaillait et sa nourriture s'était gâtée. Lincoln a fourni à Garcia un chèque-cadeau de 400 $ pour un magasin d'alimentation local.

Lincoln dit qu'une entreprise environnementale tierce – In Depth Environmental – a certifié après les travaux que la maison était sûre. Un porte-parole de la Marine a confirmé que dans cette déclaration :

La Marine prend au sérieux les plaintes des locataires et travaille avec diligence pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement avec le propriétaire, dans ce cas, Lincoln Military Housing (LMH). Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de logement pour garantir à nos membres de service un logement et un service client de qualité.

La communication concernant les problèmes résidentiels est essentielle pour résoudre les problèmes de maintenance. Chaque installation de Hampton Roads dispose d'un conseiller familial de la Marine situé dans le centre de services de logement qui entretient également des relations avec les familles et peut les aider à négocier avec LMH sur tout problème propriétaire / locataire non résolu.

Dans ce cas, le résident a avisé l'entretien en février d'un dégât d'eau causé par un chauffe-eau qui fuyait. La maintenance LMH a répondu immédiatement. En raison de la fuite d'eau, de la moisissure a été découverte. Le résident a temporairement déménagé dans une suite d'invités du LMH pendant que les travaux d'élimination des moisissures étaient terminés. L'assainissement initial a réussi, cependant, LMH a embauché un tiers indépendant agréé supplémentaire pour inspecter également la maison à la recherche de moisissures et confirmer que l'assainissement initial des moisissures avait réussi. Plusieurs rapports de la société environnementale ont validé le rapport original. Les dirigeants du commandement et du LMH ont fait un suivi auprès du résident, parcouru l'unité et confirmé la validité du rapport avec le résident.

Nous prenons au sérieux tous les rapports de préoccupations des résidents et travaillons avec les familles et le partenaire pour les traiter à la satisfaction du résident et de la Marine. La direction du commandement de la marine a été directement impliquée dans cette famille pour s'assurer que toutes les mesures correctives requises étaient terminées.

Lincoln a envoyé une lettre donnant à Garcia la date limite du jeudi 30 avril dernier pour retirer les messages à la craie – ou ils la factureraient pour le nettoyage et entreraient chez elle pour inspecter les dommages.

"Je crois fermement que les actions que Lincoln a prises sont à 100% des représailles." dit García.

Garcia prévoit de poursuivre Lincoln pour 7,5 millions de dollars, alléguant des représailles, de la négligence et l'incapacité de maintenir un endroit sûr où vivre. Elle se représentera devant le tribunal.

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